Accoglienza
Relazioni con gli ospiti, servizi e prenotazioni.
Liceo tecnologico · Settore economico
Accoglienza, promozione e management turistico
La passione per i viaggi diventa competenza: impara ad accogliere, valorizzare i territori e progettare esperienze.
La tua passione incontra il mondo. Il percorso
Dal Lago Maggiore alla Val d’Ossola, scopri come trasformare le risorse di un territorio in proposte turistiche, in Italia e all’estero.
Il territorio del Verbano-Cusio-Ossola presenta importanti potenzialità turistiche, legate al patrimonio naturalistico, culturale ed enogastronomico, dal turismo lacustre del Lago Maggiore alle attività outdoor della Val d’Ossola. La valorizzazione di queste risorse richiede la capacità di promuovere le destinazioni in modo coordinato, mettere in rete gli operatori e rispondere alle nuove esigenze dei visitatori. Oggi la diffusione delle piattaforme digitali e la crescente domanda di esperienze personalizzate rendono necessario formare figure professionali con competenze nell’accoglienza, nella gestione aziendale, nel marketing e nella commercializzazione turistica, capaci di rafforzare la competitività del sistema locale anche sui mercati internazionali.
Per questi motivi l’indirizzo Liceo tecnologico per il turismo si propone di formare professionisti in grado di operare nelle strutture ricettive e nella promozione e gestione delle destinazioni. Il percorso integra la gestione dei servizi di accoglienza e prenotazione, l’utilizzo degli strumenti digitali, l’analisi dei mercati e la progettazione di prodotti ed esperienze rivolti a specifici segmenti di clientela. Particolare attenzione è dedicata alla valorizzazione delle risorse locali, alla costruzione dell’identità della destinazione, alla comunicazione e alla collaborazione tra imprese, enti locali e operatori turistici. La conoscenza del contesto di riferimento consente di acquisire un metodo di lavoro applicabile anche ad altre destinazioni, in Italia e all’estero.
Le discipline di indirizzo, in raccordo con quelle linguistiche, informatiche, giuridiche, matematiche e umanistiche, contribuiscono allo sviluppo di competenze tecniche e trasversali. Gli studenti apprendono a gestire le relazioni con i clienti, utilizzare software e piattaforme di prenotazione, curare la presenza online di strutture e destinazioni, analizzare dati e risultati e pianificare strategie di marketing. Acquisiscono inoltre competenze nella gestione economica e organizzativa delle attività turistiche, attraverso l’analisi dei costi, la determinazione dei prezzi, il calcolo dei margini e la valutazione della sostenibilità economica delle proposte. Sviluppano parallelamente capacità comunicative, organizzative e relazionali, spirito di iniziativa e competenze linguistiche utili a operare in contesti nazionali e internazionali.
Partendo dalla conoscenza del territorio, del turista e dei servizi di accoglienza nel biennio il percorso procede fino alla gestione digitale, alla progettazione di esperienze e alla commercializzazione dei prodotti turistici nel triennio. Le attività laboratoriali e i progetti interdisciplinari collegano le conoscenze teoriche alla pratica professionale, attraverso la realizzazione di proposte turistiche che integrano analisi dei destinatari, scelta dei servizi, gestione dei costi, definizione dei prezzi e promozione digitale. In questo modo, la passione per i viaggi, che spesso motiva gli studenti a scegliere il percorso, diventa un’opportunità di crescita personale e professionale: imparare a conoscere, valorizzare e promuovere una destinazione permette di acquisire competenze trasferibili a contesti diversi, aprendo prospettive di lavoro in un settore dinamico e internazionale.
Relazioni con gli ospiti, servizi e prenotazioni.
Destinazioni, contenuti e promozione online.
Piattaforme, costi, prezzi e risultati.
Comunicare in contesti nazionali e internazionali.
Conoscenze, esperienza e nuove prospettive.
Territorio, turista e servizi di accoglienza.
Gestione digitale, progettazione di esperienze e commercializzazione.
Immagine illustrativaConoscenze in pratica
Progetta esperienze, scegli i servizi, analizza i costi e costruisci una proposta. Nei laboratori e nei progetti interdisciplinari la teoria incontra la pratica, dalla conoscenza dei visitatori alla promozione online.
Accoglienza, prenotazioni e servizi agli ospiti.
Marketing e valorizzazione del territorio.
Progettazione e organizzazione di proposte.
Conosci i percorsi e trova quello più vicino a te.